Политика конфиденциальности

Владелец сайта frost26.ru, Общество с ограниченной ответственностью «Фрост» (далее – ООО «Фрост»), юридический адрес: 355002, Российская Федерация, г. Ставрополь, ул. Тельмана, д.41, оф. 22, ИНН 2634802015,ОГРН 1112651005928, придает большое значение защите частной жизни и безопасности персональных данных пользователей сайта.

Политика предназначена для информирования пользователей о действиях ООО «Фрост» по сбору, обработке и защите персональных данных пользователей для достижения заявленных целей обработки персональных данных на сайте frost26.ru.

ООО «Фрост» соблюдает требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных и обращает внимание пользователей сайта на то, что личная информация о посетителях сайта не будет никаким образом использоваться в рекламных или любых других маркетинговых целях.

Администрация сайта просит внимательно изучить Политику конфиденциальности, чтобы понимать, для достижения каких целей ООО «Фрост» осуществляет обработку персональных данных пользователей сайта frost26.ru, а также как может пользователь реализовать права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана и применяется ООО «Фрост» (далее – Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок, условия и меры по обеспечению безопасности персональных данных Субъектов, передавших свои персональные данные для обработки Оператору.

1.2. Настоящая Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод Субъектов при обработке их персональных данных и основана на принципе строгого соблюдения конфиденциальности персональных данных, а именно: Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей персональной информации, которую Оператор, обладающий в информационно-телекоммуникационной сети Интернет веб-сайтом с доменным именем https://frost26.ru может получить о посетителях веб-сайта во время использования данного веб-сайта, а также его программ.

1.4. Использование Субъектом (далее - Пользователь) веб-сайта frost26.ru и размещение на нем своих персональных данных означает его согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование веб-сайта frost26.ru.

1.5. Настоящая Политика применяется только к данному сайту и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте frost26.ru. Пользователь может ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который он посещает, самостоятельно.

1.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем на веб-сайте.

1.7. Оператор может передать третьей стороне персональные данные пользователей только с их согласия. Исключение составляет только передача информации при законных требованиях государственных органов, уполномоченных осуществлять данные действия. Персональные данные, переданные оператором третьей стороне, изменению в других организациях не подлежат.

1.8. Пользователь, предоставивший свои персональные данные сайту frost26.ru имеет право на их изменение и удаление, а так же на отзыв своего согласия с их использованием. Срок, в течение которого будут храниться ваши персональные данные: время, необходимое для использования данных для основной деятельности сайта. При завершении использования ваших данных администрация сайта удаляет их. Для доступа к своим персональным данным вы можете связаться с администрацией сайта по следующему адресу: Общество с ограниченной ответственностью «Фрост»; 355002 , г. Ставрополь, ул. Тельмана, 41 , офис 22; chernyaevaalena@frost26.ru.

1.9. Сайт frost26.ru не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если пользователь является родителем или опекуном и знает, что его дети предоставили Оператору свои личные данные без его согласия, он может сообщить Оператору о данном факте по телефону и(или) адресу: 8 800-700-20-19; chernyaevaalena@frost26.ru.

1.10. При посещении сайта frost26.ru в базе данных сохраняются записи об IP адресе пользователя, времени посещения, настройках браузера, операционной системе, а также другая техническая информация, необходимая для корректного отображения содержимого сайта. По этим данным невозможно идентифицировать личность посетителя сайта.

1.11. Для корректного отображения содержимого и для удобства использования сайта frost26.ru оператор использует cookie файлы. Они помогают сайту запомнить информацию о посетителях сайта (язык просмотра, открываемые страницы). Эта информация будет полезна при следующем посещении. Благодаря файлам cookie просмотр сайта становится значительно более удобным. Пользователь может настроить прием или блокировку cookie в браузере самостоятельно. Невозможность принимать cookie может ограничить работоспособность сайта.

1.12. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя, отслеживая изменения законодательства, касающегося персональных данных в Российской Федерации.

1.13. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.14. Настоящая Политика размещена и доступна к просмотру по ссылке Политика конфиденциальности в подвале сайта frost26.ru.

1.15. Связаться с Оператором по вопросам, связанным с Политикой можно по телефону и(или) адресу: 8 800-700-20-19; chernyaevaalena@frost26.ru.

1.16. Пользователь веб-сайта обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования веб-сайта. Дальнейшие действия Пользователя (регистрация, авторизация, оформление заказа и др.) осуществляются им свободно, по его воле и в его интересах и означают выражение Пользователем своего согласия на сбор, использование и обработку Оператором его персональной информации в рамках настоящей Политики. В случае несогласия с положениями Политики Пользователь должен воздержаться от дальнейшего использования веб-сайта.

2. Основные понятия, термины и определения

В настоящей Политике используются следующие понятия, термины:

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор персональных данных (далее – оператор) – государственный или муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, владеющее Сайтом, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.7. Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.

2.8. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.9. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.10. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.11. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.12. Веб-сайт (далее – Сайт) - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://frost26.ru.

2.13. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.14. Пользователь/Покупатель - любой посетитель Сайта https://frost26.ru, имеющий доступ к Сайту посредством сети Интернет.

Это - лицо, имеющее намерение приобрести, заказать товар, либо лицо, указанное в качестве получателя товара; использующее информацию, материалы и продукты Сайта, согласившееся на предоставление услуг через интернет-сайт, оставляющее отзыв, откликающееся на вакансию или регистрирующееся на Сайте frost26.ru.

2.15. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для исполнения требование к лицу, получившему доступ к персональным данным, не допускать распространения персональных данных без согласия Пользователя.

2.16. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.17. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.18. Заказ/отклик - запрос Пользователя/Покупателя, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный им по телефону: 8 800-700-20-19.

2.19. Личный кабинет – совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя/Покупателя и связанных с учетной записью Оператора на сайте www.frost26.ru, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Оператором на предложенных Оператором условиях.

2.20. Личная учетная запись Пользователя – уникальный логин и пароль для входа в Личный кабинет. Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись.

2.21. Регистрация - совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте www.frost26.ru инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем путем заполнения специальной регистрационной формы на Сайте www.frost26.ru в целях получения доступа к материалам, сервисам и функционалу Сайта www.frost26.ru и создания Личного кабинета Пользователя/Покупателя.

3. Предмет политики конфиденциальности и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на Сайте, при подписке на информационную e-mail рассылку, при оформлении заявок  для приобретения услуг, а также при получении консультаций.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании его добровольного, определенного и однозначного согласия, данного свободно, своей волей и в своем интересе посредством четкого утвердительного действия, а именно - отправки Пользователем своих персональных данных через соответствующие электронные формы, расположенные на Сайте frost26.ru и/или переданные лично Пользователем посредством телефонной связи при оформлении Заказа. Отправляя свои персональные данные Оператору (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки, прочие данные) Пользователь выражает свое согласие с обработкой персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Каждая электронная форма для передачи Пользователем персональных данных содержит соответствующую информацию о даче согласия и гиперссылку на Политику конфиденциальности.

3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если он разрешил это в настройках браузера в соответствии с положениями настоящей Политики.

включают в себя следующую информацию:

3.4. Оператор защищает данные, которые автоматически передаются при посещении Пользователем страниц, а именно:

- IP-адрес;

- информация о браузере;

- информация из cookies;

- время посещения;

- адрес предыдущей страницы и др.

3.5. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

3.6. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.7. Любая иная неоговоренная выше персональная информация (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и др.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Оператор использует персональные данные и информацию, получаемую от Пользователя для достижения целей, описанных ниже:

- идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий;

- предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта (к сервисам, информации и/или материалам);

- создания учетной записи для использования частей сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;

- предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;

- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений по электронной почте, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя (оповещение Пользователя о статусе заказа, уточнение деталей, необходимых для осуществления услуги, проведение консультирования по продукту и др.);

- предоставления Пользователю, с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений (предоставляемая Пользователю информация ни в коем случае не используется в рекламных целях);

- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

- для статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы Сайта, качества продукции, качества обслуживания;

- для обращения Пользователя по вопросам трудоустройства;

Обезличенные данные Пользователей служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

Заполняя текст в каждой форме сайта frost26.ru, Пользователь тем самым выражает свое согласие на обработку персональных данных, что будет являться Оператору законным основанием для обработки персональных данных Пользователя. Срок обработки персональных данных Пользователя будет зависеть от цели обработки его данных.

4.1.1. Форма «Вход»

Цель обработки персональных данных: идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте (авторизация).

Персональные данные: логин, пароль.

Действия Оператора: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до направления Оператору запроса на удаление личного кабинета.

4.1.2. Форма «Регистрация»

Цель обработки персональных данных: регистрация Пользователя (создание личного кабинета).

Персональные данные: логин, электронная почта, телефон, пароль.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до направления Оператору запроса на удаление личного кабинета.

4.1.3. Форма «Консультации по выбору товаров»

Цель обработки персональных данных: консультирование по продукту, предоставление информации/материалов.

Персональные данные: имя, электронная почта, телефон.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до предоставления консультаций, материалов, информации или отказа от получения отзыва.

4.1.4. Форма «Помощь менеджера»

Цель обработки персональных данных: помощь Пользователю в зависимости от темы поступившего запроса (запись на мероприятия, встречи, консультации и др.).

Персональные данные: имя, название заведения, телефон, электронная почта, тема, дата и время проведения встреч.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до завершения мероприятий и сбора обратной связи по ним или отказа от получения отзыва.

4.1.5. Форма «Есть вопросы? Оставьте контакты и мы перезвоним Вам!»

Цель обработки персональных данных: для обращения Пользователя, установления с ним обратной связи (уточнение статуса заказа, деталей, необходимых для осуществления услуги, проведение консультирования по продукту и др.)

Персональные данные: имя, телефон, электронная почта.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения обратной связи и/или окончания переписки с Пользователем или отказа от получения отзыва; до доставки заказов до покупателей (в зависимости от запроса Пользователя).

4.1.6. Форма «Есть интересная тема мастер класса»

Цель обработки персональных данных: предоставления Пользователю, с его согласия специальных предложений и услуг.

Персональные данные: имя, название заведения, телефон, электронная почта, тема мастер класса.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до завершения мастер класса и сбора обратной связи по нему или отказа от получения отзыва.

4.1.7. Форма «Получить пример расчетов»

Цель обработки персональных данных: информирование Пользователя о ценах, прибыли и выгодных предложениях, установления с ним обратной связи.

Персональные данные: имя, название заведения, телефон, электронная почта.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения Пользователем ответа на отправленный запрос или отказа от получения отзыва.

4.1.8. Форма «Есть особые пожелания по продуктам»

Цель обработки персональных данных: информирование Пользователя о продуктах, новинках и эксклюзивных предложениях, установления с ним обратной связи.

Персональные данные: имя, название заведения, телефон, электронная почта, продукты.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения Пользователем ответа на отправленный запрос или отказа от получения отзыва.

4.1.9. Форма «Анкета соискателя. Информация о структуре обучения»

Цель обработки персональных данных: для обращения Пользователя по вопросам трудоустройства (сбор заявок соискателей на вакантные должности).

Персональные данные: название вакансии, ФИО, гражданство, телефон, электронная почта, резюме.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до трудоустройства или до отказа в трудоустройстве, в зависимости от того, что произойдет раньше.

4.1.10. Форма «Задать вопрос»

Цель обработки персональных данных: для обращения Пользователя, установления с ним обратной связи (получение консультаций по вопросам оплаты, доставки, ассортименту, совершению заказов, получение правовой информации и др.).

Персональные данные: имя, телефон, электронная почта, вопрос.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения обратной связи и/или окончания переписки с Пользователем или отказа от получения отзыва; до доставки заказов до покупателей (в зависимости от заданного вопроса Пользователя).

4.1.11. Форма «Заказать звонок»

Цель обработки персональных данных: для обращения Пользователя, установления с ним обратной связи.

Персональные данные: имя, телефон.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения обратной связи или отказа от получения отзыва.

4.1.12. Форма «Оставить отзыв»

Цель обработки персональных данных: для статистических и маркетинговых исследований, касающихся работы Сайта, качества продукции, качества обслуживания.

Персональные данные: имя, электронная почта, иные данные.

Действия Оператора: систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания: согласие на обработку персональных данных.

Как долго обрабатываются: до получения обратной связи или отказа от получения отзыва.


5. Права Пользователей

5.1. Пользователь в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» имеет:

- Право на доступ к персональным данным;

- Право на уточнение персональных данных;

- Право на обжалование действий Оператора или бездействия;

-Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;

- Право на отзыв согласия.

6. Запрос дополнительной информации для идентификации Субъекта персональных данных

6.1. Оператор может запросить дополнительную информацию, которая позволит ему достоверно идентифицировать Пользователя. Такая информация может потребоваться в редких случаях в минимально необходимом составе.

6.2. Оператор не сможет реализовать права Пользователя, если в ответ на запрос Оператора Пользователь не предоставит дополнительную информацию для своей идентификации.

7. Условия предоставления информации и реализации прав Пользователя

7.1. Информация, связанная с реализацией прав Пользователя предоставляется бесплатно.

7.2. Для реализации своих прав Пользователю предоставлены несколько способов:

- написать запрос на адрес Оператора: 355002, Российская Федерация, г. Ставрополь, ул. Тельмана, д.41, оф. 22, указав в нем сведения, удостоверяющие личность Пользователя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ФИО, подпись;

- обратиться напрямую по электронной почте, указанной на сайте  chernyaevaalena@frost26.ru.

8. Ограничения в реализации прав Пользователя

8.1. Оператор может ограничить объем своих обязательств и прав Пользователя на доступ, уточнение, блокирование, удаление в следующих случаях:

- обработка осуществляется в целях обороны, безопасности государства и охраны правопорядка;

- обработка осуществляется органами в рамках уголовно-процессуальных мероприятий;

- обработка осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации доходов и финансированию терроризма;

8.2. Оператор в случае невозможности реализации прав Пользователя отправляет ему мотивированный отказ.